Rücksendungen / Retouren

Ihre Sicherheit, beste Warenqualität und ein hervorragender Kundenservice sind unsere höchsten Bestrebungen - und das gilt natürlich auch dann, wenn die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Für diesen Fall bieten wir Ihnen in Zusammenarbeit mit unserem Logistikpartner DHL einen kostenlosen Retouren-Service an.

Jeder Paketsendung von SCHUHPLUS wird ein Retouren-Aufkleber beiliegen, mit dem Sie die Ware kostenlos an uns wieder zurücksenden können.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Ware mit allen Etiketten und in der Originalverpackung unbeschädigt wieder an uns zurücksenden. Nutzen Sie für den Versandtransport einfach den Versandkarton, den wir bereits für den Hinversand verwendet haben. Bekleben Sie bitte auf gar keinen Fall direkt den Schuhkarton mit Versandetiketten - dies würde zu einer Minderung der Kaufsache führen. Können Sie uns die empfangenen Leistungen ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns gemäß den Widerrufsfolgen insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist.

Falls der Retouren-Aufkleber abhanden gekommen sein sollte, so können Sie sich auf dem SCHUHPLUS Retourenportal einen kostenlosen Ersatzaufkleber ausdrucken. Klicken Sie dafür bitte auf den nachfolgenden Link und folgen den Anweisungen unseres Partners DHL.

Hier geht es direkt zum Retourenportal; bitte klicken Sie auf das nachfolgende Bild.